20. 雖然有些人翻臉和翻書一樣快，但很少有人會在一瞬間就變臉的，一般來說我們的氣憤是慢慢蘊釀的；首先，當我們想要我們得不到的東西，接著就是障礙，也就是我們所謂的"挫折感"就會出現，再者，我們易於將負面的注意力都集中在這挫折感上，然後，我們就會像個在超市的小孩一樣，想要得不到的東西，我們的挫折感會藉由我們將想要 轉變成需要 而向外擴大；在這種狀況下，我們會說服自己是有人故意讓我們感覺不好，在超市裡，那個人就是媽媽，如果是談嫉妒，那就是我們的愛人。
再來，我們會將我們的愛人漸漸灌成一個代表壞蛋的氣球，我們會這麼做是因為我們喜歡的人一遍又一遍的帶給我們挫折感，你一想到，你就會灌一點氣：「他總是這樣對我……看他那天在酒吧對我說的話……那很傷人的……我為什麼要忍受這些?」你繼續灌氣：「他真不體貼，他根本不把我當成一回事……他不在的時候就要我做這做那的……他回家時又要我專門為他把我所有的工作都停下來……我只要叫他多關心我一點他就…」你一直灌氣….灌氣….灌氣…砰! 我們的愛人已經變到夠壞、夠自私以致我們可以不和他們說話、甚至可以責怪他們、毆打他們! 這樣的情景對你來說熟悉嗎? 如果我們能在"砰!"之前就停止一切不是很好嗎?